§1 INLEDNING

1.1 Välkommen till vår webbplats: www.Byggbetalning.se. Användning av denna webbplats regleras
av dessa Allmänna villkor (“Villkoren”) och vi uppmanar dig att läsa villkoren innan du använder
webbplatsen.
Information som tillhandahålls av oss på denna webbplats får endast användas för informationssyfte
och för beställning av de tjänster som förmedlas där. Genom användning eller nedladdning av
material, registrering av användarkonto eller beställning av tjänster från denna webbplats accepterar
du de villkor som anges nedan.
Vi kan ändra villkoren för webbplatsen och du uppmanas därför att löpande informera dig om från
tid till annan gällande villkor för webbplatsen. Om du inte accepterar dessa villkor ber vi dig att inte
nyttja webbplatsen.

1.2 Tjänsten tillhandahålls av det svenska aktiebolaget Byggbetalning Sverige AB med
organisationsnummer 559274–7207 (”vi”, ”oss”, ”vår”, ”vårt”).
1.3 Du som registrerar eller avser att registrera ett konto i Tjänsten, är en användare av densamma
(”Användare”) oavsett om du är en fysisk eller juridisk person. Användare som i Tjänsten mottar
faktura/fakturor kallas i det följande för ”Beställare” och Användare som utför hantverksjobbet och
fakturerar i Tjänsten kallas i det följande för ”Utförare”. Med ”Besökare” avses både fysiska och
juridiska personer som besöker Tjänsten utan att vara en Användare.
1.4 Din åtkomst till och användning av Tjänsten är villkorad av att du accepterar och efterlever
Villkoren. Villkoren gäller för alla Besökare, Användare och andra som har åtkomst till eller använder
Tjänsten och/eller någon annan tjänst som förmedlas genom Tjänsten. Genom att besöka eller
använda Tjänsten godkänner du Villkoren.

§2 OM TJÄNSTEN

2.1 Vi tillhandahåller ett verktyg för Utföraren som genom Tjänsten bland annat kan skriva digitala
avtal, fakturera och erbjuda smidiga betallösningar för sina kunder.
Beställaren kan nyttja Tjänsten för att sluta avtal med Utföraren avseende tjänstens utförande.
Genom att acceptera avtalet som Utföraren skickar har ett bindande avtal slutits mellan Beställaren
och Utföraren. Det uppdrag som utförs med anledning av det slutna avtalet utgör ”Förmedlad
tjänst”.
Offert och avtal tillhandahålls genom Oneflow.
Betaltjänsten tillhandahålls genom Billecta.
Besiktning genomförs via besiktningsman.se
Juridisk rådgivning utförs av vår samarbetspartner Lexly.

2.2 Vi åtar oss inte att utföra Förmedlad tjänst. Vi ansvarar därför varken för kvaliteten på eller
utförandet av Förmedlad tjänst.
2.3 Den avtalsrelation som uppstår är alltid mellan Beställare och Utförare. Vi är endast en
förmedlare som tillhandahåller verktygen för att underlätta ett säkert och smidigt avtalsförfarande.

§3 BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

3.1 För att vi ska kunna tillhandahålla Tjänsten behöver vi samla in och behandla personuppgifter om
dig. Du kan läsa mer om hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter i vår
personuppgiftspolicy. Vi tillhandahåller således särskild och separat information om hur
personuppgifter och cookies hanteras och du uppmanas att läsa denna information.

§4 REGISTRERING OCH ANVÄNDARKONTO

4.1 Utföraren kan vara antingen en fysik eller juridisk person. Du får bara registrera ett
användarkonto per organisationsnummer eller personnummer. Ditt användarkonto får bara
användas av dig och de eventuella anställda som du bjuder in.
För att registrera ditt konto som Utförare krävs det att du har antingen ett organisationsnummer, att
du har ett svenskt personnummer alternativt ett samordningsnummer och att du har rätt att arbeta i
Sverige.
4.2 Du har rätt att när som helst sluta använda Tjänsten och att avsluta ditt användarkonto. Villkoren
slutar att gälla efter det att den sista Förmedlade tjänsten som du åtagit dig att slutföra är utförd.

§5 ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN

5.1 Du garanterar att du inte kommer använda Tjänsten för sådant ändamål som strider mot gällande
lagstiftning eller Villkoren. Du ansvarar för all aktivitet som sker inom ramen för ditt användande av
Tjänsten. Vi ansvarar inte för obehörigas tillgång till Tjänsten som beror på din eller andra
Användares oaktsamhet.
5.2 Du ansvarar för att allt material som görs tillgängligt av dig via Tjänsten inte gör intrång i tredje
parts rättigheter eller strider mot tillämplig lagstiftning.
5.3 För det fall vi finner att något som du lagt upp strider mot gällande lagstiftning eller på annat sätt
kan medföra skada för oss eller tredje man, förbehåller vi oss rätten att radera detta och/eller stänga
ditt användarkonto. Vi avgör ensidigt om så ska ske.
5.4 Du får ladda ner information från vår webbplats för ditt eget personliga bruk men inte använda
det i något kommersiellt syfte, som till exempel vidareförsäljning eller inom kommersiell verksamhet.

§6 ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN

6.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra, avbryta och/eller avsluta funktioner i Tjänsten vid varje given
tidpunkt, inklusive, men inte begränsat till, (i) funktionalitet, (ii) funktioner och (iii) tjänster, med eller
utan förvarning. All ny funktionalitet, nya funktioner eller nya tjänster som lanseras i Tjänsten
omfattas av Villkoren.
6.2 Vi åtar oss att vidta rimliga åtgärder för att hålla Tjänsten operativ och fungerande under sådana
ändringar som beskrivits ovan.

§7 TJÄNSTENS TILLGÄNGLIGHET

7.1 Vi avser att hålla Tjänsten tillgänglig alla dagar om året, men förbehåller oss rätten att vid
uppdateringar och/eller underhåll stänga ned Tjänsten eller delar av Tjänsten. Vi ansvarar inte för
eventuella störningar i tillgängligheten av Tjänsten som kan förekomma på grund av bristfällig
internetuppkoppling, störningar hos webbhotellet eller vid underhåll av Tjänsten.

§8 BETALNINGAR

8.1 Fakturering sker via Billecta. För att kunna använda Tjänsten måste Användaren, utförare och
beställare godkänna Billectas allmänna villkor i vår plattform. Billecta kommer då att få tillgång till
delar av dina bank- och personuppgifter för att bl.a. kunna hämta in personuppgifter, så som namn,
adress och telefonnummer samt förmedla betalning mellan Beställare, Utförare och oss (du kan läsa
mer om detta i vår personuppgiftspolicy).
8.2 Som Beställare ska betalning ske när du väljer att acceptera ett avtal från en Utförare och
fakturan skickas till dig, dvs före byggprojektet startar. Utbetalning till Utföraren sker sedan när
Beställaren godkänner utförd Förmedlad tjänst, varpå utbetalning till Utförarens angivna bankkonto
sker inom 24H. Förmedlingen av ersättningen till Utföraren innebär inte att Utföraren på något sätt
står i anställnings- eller uppdragsförhållande till oss Byggbetalning Sverige AB.
8.3 Du accepterar att vi inte ansvarar för någon som helst förlust i anledning av obehörig användning
av betalningsmetod, av en tredje part i samband med din användning av Tjänsten.

§9 FÖLJDER VID BRISTANDE UPPFYLLELSE

9.1 För det fall Utföraren inte infinner sig eller är så försenad att den Förmedlade tjänsten inte kan
utföras, återbetalas hela ersättningen till Beställaren. Då varje fall är unikt förbehåller vi oss rätten
att bedöma när det kan anses att man är så försenad att återbetalning ska utgå. Om beställaren är
missnöjd med utförandet av tjänsten så finns det alltid möjlighet att boka en besiktning. Det är
utlåtande från vår samarbetspartner, dvs. en besiktningsman från besiktningsman.se som avgör om
tjänsten är godkänd eller ej. Om besiktningsmannen godkänner jobbet så betalar Byggbetalning
Sverige AB ut beloppet till Utföraren. När det inte är godkänt så håller Byggbetalning Sverige AB
pengarna till dess att det är åtgärdat av Utföraren.
9.2 Om en Utförare inte infinner sig för utförande av en Förmedlad tjänst, eller inte infinner sig enligt
avtalad tid, kan vi komma att stänga av Utförarens användarkonto enligt punkt 5.3.

§10 IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

10.1 Vi äger samtliga rättigheter, inklusive immateriella rättigheter till Tjänsten, inkluderat men ej
begränsat till process, metod, programvara och design. Du erhåller inga immateriella rättigheter till
Tjänsten eller något av det material som skapas i den. Det är således förbjudet att utan vårt samtycke
göra kopior, oavsett med vilken teknik det sker, av hela eller delar av innehållet i Tjänsten. Utan ett
sådant samtycke är det också förbjudet att göra hela eller delar av innehållet i Tjänsten tillgängligt för
allmänheten genom användning av internet eller på annat sätt.
10.2 Vid länkning till Tjänsten ska den alltid öppnas i ett nytt fönster. Det är inte tillåtet att länka på
ett sådant sätt att Tjänstens innehåll riskerar att förvanskas eller missförstås.

§11 ANSVARSBEGRÄNSNINGAR

11.1 Vi ansvarar inte för tekniska fel, eller maskinvaru- eller mjukvarufel. Vi ansvarar inte heller för
förlorade eller otillgängliga nätverksanslutningar, eller frånkopplingar från ditt användarkonto. Vi
utlovar inte att Tjänsten kommer att möta dina krav eller förväntningar på den, eller att
användningen av Tjänsten kommer att vara oavbruten eller fri från fel.
11.2 Vi gör allt vad vi kan för att säkerställa att Tjänsten motsvarar dina förväntningar och vid fel på
Tjänsten kommer vi att göra allt vi kan för att hitta en bra lösning för dig. Vi är dock bara en
förmedlare av tjänster och i de fall du råkar ut för, direkt eller indirekt, skada eller förlust som
orsakas eller påstås ha orsakats genom, eller i samband med, användning av Tjänsten eller
Förmedlad tjänst, accepterar du att vi inte är ansvariga eller ersättningsskyldiga. Beställare ska därför
vid skada eller förlust avseende Förmedlad tjänst vända sig direkt till den Utförare som åtagit sig att
utföra Förmedlad tjänst.
11.3 Då Beställare och Utförare ingår avtal om utförande av Förmedlad tjänst, åligger det Utföraren
att utföra tjänsten på det sätt som överenskommits. Vi på Byggbetalning Sverige AB är inte part i
avtalet och har således ingen ersättningsskyldighet gentemot Utförare och Beställare för avtal de
träffat med varandra genom nyttjandet av Tjänsten. Vi har inte heller någon skyldighet att utföra
tjänster åt Beställare, och tar inget ansvar om Utförare är försenad med utförandet av Förmedlad
tjänst eller om Förmedlad Tjänst är behäftad med fel.
11.4 Vid tvist är det upp till Utförare och Beställare att komma överens alternativt att hänskjuta tvist
till domstol för bedömning. Byggbetalning har ingen del i eventuella rättsliga skeenden mellan
Utförare och Beställare utan ska alltid bara ses som en förmedlare.

§12 FORCE MAJEURE

12.1 Med undantag för de fall vi har agerat grovt vårdslöst, är vi alltid befriade från ansvar för brott
mot Villkoren som orsakats av händelser utanför vår kontroll, såsom, men inte begränsat till,
vattenskada, åsknedslag, pandemi, eldsvåda, strömavbrott, strejk, krig, mobilisering eller
militärinkallelse av större omfattning, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, rekvisition, beslag,
myndighetsåtgärd, myndighetsbestämmelser, konflikt på arbetsmarknaden och därmed jämställda
omständigheter.
Föreligger hinder för oss att tillgängliggöra Tjänsten eller vidta annan åtgärd på grund av
omständighet i detta stycke, får åtgärden skjutas upp till dess hindret har upphört.

§13 SKATTEKONSEKVENSER

13.1 Köp och försäljning av Förmedlad tjänst kan medföra skattskyldigheter av olika slag. Du ansvarar
ensam för eventuella skattekonsekvenser som kan uppkomma med anledning av nyttjandet av
Tjänsten. Vi hänvisar till Skatteverket för information om frågor som rör beskattning av tjänster som
förmedlas i Tjänsten, till exempel RUT och ROT-avdrag.

§14 REKLAMATION OCH KLAGOMÅL

14.1 Vi strävar alltid efter att ha nöjda Användare och rekommenderar därför att du vänder dig direkt
till oss med eventuella synpunkter och/eller klagomål.
14.2 Du kan reklamera fel eller brister i Tjänsten som påverkar dig på ett menligt sätt. Reklamation
sker till info@Byggbetalning.se så snart du upptäckt fel eller brist i Tjänsten.

§15 FÖRSÄKRING

15.1 Byggbetalning är ingen Utförare eller Beställare vilket gör att vi inte heller kan stå ekonomiskt
ansvar för eventuella fel i Förmedlad tjänst. Om du som Beställare vill klaga på Förmedlad tjänst
måste du vända dig direkt till Utföraren.

§16 ÄNDRING AV VILLKOREN

16.1 Vi äger rätt att, när som helst och oavsett skäl, ändra Villkoren genom att publicera de ändrade
villkoren i Tjänsten. Sådana villkor ska automatiskt börja gälla efter att de publicerats i Tjänsten eller
på annat sätt godkänts av dig. Genom att besöka eller använda Tjänsten godkänner du att sådana
ändringar kan förekomma och att du är ansvarig för att hålla dig uppdaterad om eventuella
ändringar.

§17 BESTÄMMELSES OGILTIGHET

17.1 Om någon bestämmelse i Villkoren helt eller delvis skulle anses vara ogiltig eller inte kunna
göras gällande, ska Villkoren i övrigt gälla fullt ut.

§18 TVISTER OCH TILLÄMPLIG LAG

18.1 På Villkoren och Tjänsten ska svensk rätt tillämpas. Tvister som uppstår i anledning av Villkoren
och/eller Tjänsten ska avgöras i allmän domstol, varvid Stockholms tingsrätt ska vara första instans.

​

1. Byggbetalning tar väl hand om dina uppgifter

Byggbetalning är personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter som sparas och behandlas med
anledning av Tjänsten. Du kan alltid förvänta dig att dina personuppgifter behandlas i enlighet med
gällande lagstiftning.
Du kan när som helst kontakta oss om du har frågor kring hur dina personuppgifter behandlas. Skicka
ett mail till oss på info@byggbetalning.se eller ring oss på 08-123456789.

2. Personuppgifter som samlas om dig

Byggbetalning samlar in olika typer av uppgifter om dig när du använder Tjänsten, delvis beroende på
om du är en Beställare eller Utförare. Det är alltså inte nödvändigtvis så att vi kommer att behandla
alla dessa typer av personuppgifter i just ditt fall.
Kontouppgifter. När du som Utförare skapar ett användarkonto i Tjänsten behöver du uppge ditt
organisationsnummer, namn, kontonummer, bank, telefonnummer, adress, e-post samt ange ett
lösenord.
Enhetsinformation. När du använder Tjänsten samlas enhetsinformation in från din dator (eller mobila
enhet), till exempel IP-adress, språk, webbläsare, operativsystem och skärmupplösning samt datum
och tid för ditt besök i Tjänsten.

3. Hur dina uppgifter samlas in

Information som du ger till oss. Merparten av alla uppgifter lämnar du själv till oss, till exempel när du
registrerar ditt konto. En del uppgifter måste du dock lämna för att kunna använda Tjänsten. Till
exempel behöver du som Utförare bland annat uppge ditt organisationsnummer, namn,
kontaktuppgifter och andra uppgifter när du registrerar dig i Tjänsten.
Information som samlas in på andra sätt. Ibland kan uppgifter även samlas in från andra än dig. Person
och bankuppgifter samlas in via Billecta.

4. Så här används dina uppgifter

Dina personuppgifter används huvudsakligen för att tillhandahålla, utföra och förbättra Tjänsten.
Byggbetalning Sverige AB behandlar dina personuppgifter för följande syften baserat på följande
lagliga grunder:
För att tillhandahålla Tjänsten. Dina personuppgifter kommer i första hand att behandlas för att kunna
tillhandahålla dig Tjänsten. Till exempel används dina personuppgifter för att kunna genomföra
betalning. Dina personuppgifter används även för att bekräfta din identitet när du loggar in i Tjänsten,
samt enhetsinformation för att säkerställa att Tjänsten presenteras på bästa sätt för dig och din enhet.
För att kommunicera med dig. Dina kontaktuppgifter (bl.a. e-post och telefonnummer) kan komma att
användas för att skicka meddelanden, notifieringar till dig, till exempel om att betalningen är
genomförd och annan information om Tjänsten. Detta görs för att tillhandahålla dig Tjänsten och för
andra berättigade intressen, bland annat Byggbetalning intressen av att förmedla uppdrag genom
Tjänsten.
För att tillhandahålla support. Dina personuppgifter kan behöva användas för att undersöka, svara på
och lösa klagomål och problem med Tjänsten eller ett uppdrag. Detta görs för att kunna tillhandahålla
dig Tjänsten och för andra berättigade intressen, bland annat Byggbetalnings intressen av att Tjänsten
fungerar felfritt för att kunna få igenom smidiga avtal och betalningar mellan Utförare och Beställare.
För att skapa samlad statistik. Dina personuppgifter kan komma att användas för att skapa statistik i
aggregerad form, där uppgifterna inte är identifierbara. Statistik kan till exempel röra återkommande
typer av byggprojekt, intäkter och geografisk spridning på projekten i Tjänsten. Detta sker med stöd av
berättigade intressen, bland annat Byggbetalnings intressen av att utveckla och förbättra Tjänsten och
användningen av den.
För att utveckla och förbättra Tjänsten. Enhetsinformation och samlad statistik kan komma att
användas som underlag för att fortsätta utveckla och förbättra Tjänsten och användarupplevelsen.
Detta sker med stöd av berättigade intressen, bland annat Byggbetalnings intressen av att utveckla och
effektivisera Tjänsten.

5. Så länge sparas dina uppgifter

Dina personuppgifter sparas bara så länge uppgifterna behövs för att uppfylla syftet med
behandlingen.
Dina personuppgifter sparas så länge det krävs för att uppfylla dina rättsliga skyldigheter och
rättigheter. Dessa skyldigheter kommer bland annat från bokförings- och skattelagstiftning. Om dina
uppgifter måste sparas på grund av legala skyldigheter, kommer uppgifterna bara användas för att
uppfylla dessa skyldigheter och inget annat.

6. Dina uppgifter delas med andra

Dina personuppgifter kan ibland behöva överföras till eller delas med andra. Till exempel kan dina
personuppgifter delas med:
Personer som arbetar hos oss. Dina personuppgifter kommer att delas med personer som arbetar hos
Byggbetalning, men bara personer som behöver tillgång till dem för att kunna utföra sina jobb.
Utförare, Beställare och andra besökare. Delar av dina personuppgifter kommer att synas för andra
användare och besökare i Tjänsten.
Leverantörer och underleverantörer. Dina personuppgifter kan behöva överföras till eller delas med
utvalda företag som levererar olika typer av tjänster till oss. Dessa företag får bara behandla dina
personuppgifter enligt instruktioner från oss. Till exempel lagras och tillhandahålls Tjänsten från

molntjänstplattformarna Microsoft Azure. I de fall där personuppgiftsbiträdesavtal behövs så kommer
det att säkerställas av oss.

Billecta. Betallösningen i Tjänsten tillhandahålls av Billecta. Billecta ger oss tillgång till delar av dina
bank- och personuppgifter för att kunna förmedla betalningar mellan Beställare, Utförare och oss
Byggbetalning Sverige AB. Billecta tillhandahåller betallösningen på uppdrag av oss Byggbetalning
Sverige AB. Du kan läsa mer om hur betallösningen fungerar i användarvillkoren för Tjänsten.
Myndigheter. Byggbetalning kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter såsom
Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Försäljning. Byggbetalning kan komma att komma att dela dina personuppgifter till en potentiell
köpare av Byggbetalnings verksamhet eller tillgångar. Givetvis kommer vi däremot aldrig att sälja
dina personuppgifter separat till en tredje part, om du inte godkänt det.

7. Dina uppgifter kan behandlas utanför EU/EES

Byggbetalning strävar alltid efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Dina
personuppgifter kommer dock i några fall behöva överföras till företag utanför EU/EES. Till exempel
kommer dina personuppgifter överföras till Billecta och Microsoft, som bland annat kommer att
behandla dina uppgifter i USA.
Du bör känna till att andra regler kan gälla för dina personuppgifter utanför EU/EES, som ibland kan
innebära ett sämre skydd. Byggbetalning kommer dock se till att alla rimliga legala, tekniska och
organisatoriska åtgärder finns på plats för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och
med en adekvat skyddsnivå (t.ex. Privacy Shield).

8. Dina rättigheter

Det är dina personuppgifter. Du har därför rätt att få information om och påverka hur dina
personuppgifter behandlas av oss. Här följer en kort sammanfattning av dina rättigheter.
Rätt att invända mot behandling. Du har rätt att invända mot att dina personuppgifter behandlas för
berättigade intressen. I så fall måste vi antingen bevisa att det finns berättigade skäl för behandlingen,
som överväger dina intressen, eller sluta med behandlingen. Du kan alltid kontakta oss för att få mer
information om den intresseavvägning som har gjorts.
Rätt att få tillgång till och flytta din data. Du kan när som helst begära en kopia av dina
personuppgifter och information om hur dessa har inhämtats, används, delas m.m. Den första kopian
är gratis. För ytterligare kopior kan vi komma att ta ut en rimlig avgift. Du har även rätt att överföra
dina personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att radera uppgifter. Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas om dessa inte längre är
nödvändiga för syftet som uppgifterna samlades in för, eller om det saknas laglig grund för att
behandla uppgifterna.
Rätt att rätta felaktiga uppgifter. Du har rätt att begära att felaktiga personuppgifter rättas. Du har även
rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter. Många av dina uppgifter kan du själv ändra direkt i
Tjänsten.

Rätt till begränsning. Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas tills
felaktiga uppgifter har rättats eller en invändning från dig har utretts.
Du bör känna till att det kan finnas ytterligare krav eller bestämmelser som begränsar, eller utökar,
dina rättigheter. Till exempel kan legala skyldigheter hindra oss från att lämna ut eller flytta delar av
dina uppgifter, eller från att omedelbart radera dina uppgifter.

9. Kontaktuppgifter

Om du vill utöva någon av rättigheterna ovan eller har frågor om vår behandling av personuppgifter är
du välkommen att höra av dig till info@byggbetalning.se. För att försäkra oss om att vi endast lämnar
ut personuppgifter till rätt person kan vi komma att kräva att du legitimerar dig på ett lämpligt sätt för
att vi ska kunna tillgodose din begäran.

10. Ändringar i vår personuppgiftspolicy

Byggbetalning kan komma att göra ändringar och uppdateringar i denna personuppgiftspolicy. Du
hittar alltid vår gällande personuppgiftspolicy på vår plattform.

Denna personuppgiftspolicy ändrades senast den 4 juni 2023

Cookies

1. COOKIES

Den här webbplatsen använder cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på besökarens dator
(eller annan enhet) och som används för att förbättra webbplatsens funktionalitet.

2. ANVÄNDARE AV COOKIES

Enligt lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med
cookies få information om webbplatsen innehåller cookies eller ej och i så fall ändamålet med
användningen av cookies. Webbplatsen taskUtförare.se använder textfiler som sparas i er dator för att
kunna analysera hur användare använder webbsidan. Informationen som genereras av sådan cookie
genom er användning av webbsidan (inklusive er IP-adress) går aldrig att koppla till er personliga
information.

Följande gäller för att återbetalning ska ske till Beställare.

1. Beställaren eller Utföraren vill avbryta under projektets gång, på grund av olika
omständigheter. 
Om Utföraren eller Beställaren vill avbryta projektet under projektets gång så måste vi
(Byggbetalning) kontaktas och båda parterna ska vara överens om vilket belopp som ska överföras till
Utföraren för det eventuellt utförda jobbet. Om parterna är överens så överförs överenskommet belopp
till Beställare och Utförare, och projektet avslutas sedan.
Om man däremot inte är överens om vilket belopp som ska utbetalas till Utföraren för delvis utfört
jobb så håller vi betalningen tills att man är överens genom medling med hjälp av jurist från Lexly
alternativt att domstol kommer med beslut. Vi avbryter då projektet och genomför transaktionen
manuellt.
Byggbetalning rekommenderar Utföraren att alltid fakturera för varje delmoment då detta minimerar
risk att inte få betalt. Beställaren har också en möjlighet att godkänna delmoment.

2. Beställaren är missnöjd med ett arbete som utförts.
Om det finns misstanke om att arbetet inte är utfört på ett fackmannamässigt sätt och arbetet kan
komma att orsaka fysisk skada och/eller skada på egendom så är det möjligt för beställaren att genom
vår tjänst anlita en besiktningsman via vår samarbetspartner, Besiktningsman.se. Besiktningen som
bokas av beställaren betalas av beställaren om inget annat avtalats.
Byggbetalning rekommenderar att både Utföraren och Beställaren är väldigt noggranna med
beskrivningen avseende omfattningen av jobbet. Ju noggrannare beskrivning desto tydligare blir
eventuella avvikelser.
Kund är missnöjd med jobbet, trots att besiktningsman godkänt arbetet. Kund går vidare till domstol
alternativt söker medlingshjälp via Lexly. Byggbetalning gör en manuell utbetalning till Utföraren,
trots att kunden inte godkänt jobbet. Vi utgår från besiktningsmannens utlåtande. Om förlikning träffas
eller dom faller som ger ett annat utfall än att Utföraren ska få betalt så ska parterna följa fattat beslut.
Kund är missnöjd men vill INTE boka besiktningsman. Byggbetalning håller inne betalningen till dess
att parterna kommit fram till en förlikning antingen på egen hand eller via jurist hos Lexly alternativt
till dess att dom fallit avseende uppkommen tvist. Skulle Utföraren boka och låta utföra en besiktning
som godkänner det utförda arbetet kommer Byggbetalning att betala ut innestående medel till
Utföraren.
Kund är missnöjd och vill avbryta mitt under byggandet. Om inbetalning gjorts avseende ett bestämt
belopp varefter Beställaren vill avbryta uppdraget så måste parterna vara överens om hur stor
betalning som ska betalas ut till Utföraren. Byggbetalning håller annars inne medel till dess att
förlikning skett efter medling med hjälp av jurist från Lexly alternativt att dom fallit.

3. Utföraren går i Konkurs under byggprojektet
Om Utföraren går i konkurs under byggprojektet så får Beställaren eller Utföraren kontakta oss för att
vi ska kunna påbörja en process.
Om parterna är överens om hur stor andel av arbetet som ska betalas kommer betalning att ske till
Utförarens konkursbo. Överskottet går tillbaka till Beställaren.
Om kund och utföraren är oense om hur stor betalning som ska erläggas för det utförda arbetet
behöver Beställaren ta kontakt med Utförarens konkursbo för att påtala problemet. Eventuell tvist
mellan Beställaren och Utförarens konkursbo leder till att Byggbetalning håller inne betalning till dess
att förlikning träffats eller dom har fallit. Byggbetalning avslutar projektet.